得罪設計師，等於得罪半個消費者

常常耳聞身邊設計師朋友這樣的故事，只要這次案子做得好，我們之後會繼續找你設計。這樣的戲碼不斷上演，畫出的大餅一次比一次誇張！！其目的都很簡單，就是希望設計師算便宜的一點。但是只要客戶一次不滿意，下次的機會再也輪不到設計師。客戶常常接觸商業行為，對於這些商業技巧既不臉紅也不氣喘，而設計師們只能一次又一次從”教訓”中學習成長。

後來我反向思考，客戶找我們設計師設計，不外乎就是為了要滿足消費者的需求。一張漂漂亮亮的海報，搭配促銷價格，很快就可以幫店家創造業績。那我們設計師到底得到什麼？僅僅是設計費而已嗎？還是多了一張”得意”的作品？是的！這就是客戶眼中的我們。而我開始意識到這點，並且謹慎地跟客戶溝通以下的想法….

1. 我們是設計師，設計出來的作品也可能會消費。

2. 只要設計作品我們覺得滿意，免費幫你宣傳都可以。

3. 當你商品上架的時候，我也可能推薦朋友去購買。

4. 別把我們設計師跟消費者做切割，因為我們也一樣會去買東西。

5. 我們設計師是從消費者心態在設計作品，一定會不斷修正改進

客戶恍然大悟，以往他們都會以為設計師就是另外一個世界的人，不會消費也不會推薦。對他們而言，設計師跟消費者是兩個人，設計師不等於消費者，也不可能會去消費他們的產品。客戶至此至終都是這樣認為，所以才會出現，『設計師，你要修改到我們滿意為止。』的說話方式出現。俗不知設計師同時也是消費者，也同樣會有消費行為。

客戶不知不覺得罪了設計師，用調侃與諷刺的口氣要求降價，卻不要降低品質，結果設計師會怎麼做？產品設計當然可以如期完成，但設計師永遠不會去消費。

客戶覺得無所謂，也覺得沒差，設計師再找就有了。因為心態的建議已經根深蒂固，變成要改變客戶的習慣就相當困難。

只要每次客戶成功凹設計師設計，趕稿，客戶就會貪得無厭，並覺得我上次有支付你設計費了，這次你就當作幫幫我，讓我過關。設計師好心腸，每次都幫，每次都幫，幫到最後，設計作品不敢放在網路上分享。

客戶不知道，也覺得這設計師相當好配合，以後有活動很趕的時候就可以找他幫忙，並覺得承諾設計師每次都有找他設計，應該感到開心才對。

但你知道設計師真的這麼想嗎？我想一併為設計師發聲，設計師會把每一次作品都當作一場試煉，一場認真的考驗。因為有支付設計費的關係，設計師可以用支費的設計費去尋求資源、去進修、去充電、去建構下一次完美的作品。設計師真的單純到不行的善良，而客戶也以為自己給了設計師很棒的舞台發展。

設計師=半個消費者這件事情是事實，將來我也會繼續教育客戶這件事情，因為很・重・要。讓設計師幫你推薦，比起您自己去找陌生的客戶來的更有效率與實在。

關於我

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品牌設計師

目前設計過2000件平面設計作品，30件企業整體形象設計（CIS），

超過6000件國內外作品收藏

目前合作客戶國家：馬來西亞，日本札幌市，澳洲布里斯本，中國，台灣等地

所屬社團：台北健言社，YBP洋幫辦，三角形象設計，雷神講座，今周刊，

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