我的八年級客戶
透過朋友的引薦，加上一點點的吸引力法則，我成功接到內湖的案子，對方是八年級的客戶，兩個搭檔，兩個窗口，一個負責內勤，一個負責所有業務。
在初次見面一個小時內，我做了全盤式的說明，包含色系定調與空間視覺規劃，還有實際的案例給對方參考，增加信心。
很幸運的，接下這個案子，讓對方相信我的專業，給我服務。
對方爽快的付訂金後，便是執行的開始……
按照流程，我這邊都是先畫草圖以及設計logo大約14個工作天，整個過程自覺得好順利，好順利。也提了三款設計給對方。
對方看到logo也認同滿意。就這樣我以為安安穩穩地等好消息靜默三天，第四天我看到手機訊息差點沒昏倒，「logo設計，我們想重新再來過！」，這就是像突然開車踩了緊急煞車一樣，坐在車上的人會被嚇得不知所措。
當然～如果是一般的設計師或設計公司一定會氣到跳腳，時間成本加進去怎麼算也不划算……
以前曾碰過這樣的情形，所以情緒管理這方面我還ok，耐心的開始幫客戶做修正，反反覆覆檔案傳來傳去。
左邊一點點，右邊一點點之類的事件也出現在八年級的客戶身上，耐心的幫客戶修修改改，直到對方滿意為止。
本以為logo設計能就此定案….LINE訊息也安靜了好幾天。
有一天對方又傳了一個訊息，說自己上了外包網請設計做了一個logo很滿意，我聽了傻眼了…….
對方表示，我們真的覺得你做不出我們要的logo，因為時間的關係，我們在上網找了其他設計師設計logo。
在此說真的我情緒開始有點波動，即便是十幾年的經驗也覺得小小的不高興。後來我依然很有耐心的開始勸說那個logo的好與壞，以及優缺點分析，讓他們明白logo真正價值在哪裡。
聽了我的建議後，他們又花了三天討論…..對方傳來一個我的眼珠子快掉下來的訊息。我們決定用外包網的logo，就這樣～
待我內心血流成河的狀態後，我還是耐著性著開始執行其他設計。
「既然你們決定要用這個logo，那就要負起該有的責任，可以嗎？」我說。
「可以的，我們就是喜歡這個！」他們說。
接著就是修改的常態，修修改改，修修改改，執行快兩個月的時間。加上空間視覺規劃與模擬圖設計。
一方面配合他們要開店的時間，同時又要進行自己手邊的其他專案設計。事實上時間有點不夠用。連晚上也下去幫他們設計東西，多餘的時間也賠進去後，我靜下來問自己，值得嗎？
還有沒有可能中間結案？如果我今天中斷這個專案，我會造成什麼後果。
我這兩個月不斷問自己很多很多問題，問題是在對方身上，還是在我身上，為什麼我會做不出對方喜歡的樣式？
自我檢討的過程，我也繼續他們的專案設計。
從中間我歸納出幾個重點…..
第一點：我不能把視野提的太高，好幾次我用很高的視野去溝通事情，反而適得其反。
第二點：給他們放心，很多事情他們都沒經歷過，我會依照經驗跟他們分享，讓他們放心。
第三點：與他們思維平行，才能溝通順利，如果有高低差，那思考模式就會溝通的沒完沒了。
漸漸的，我在執行專案中看到一道曙光…..
他們開始會問我意見，開始在現場同意我的說法，而且視覺效果不錯。在設計的項目裡面，不會堅持想法，反而會參考我的配色經驗，他們也覺得很有道理。
直到他們肯定我的設計，說出四個字甘・拜・下・風。
我就知道，這段時間的努力都值得了！！！得到客戶的肯定比做好專案更重要，因為肯定是有價值的，得到肯定比得到金錢讓我更開心！！！
這個專案設計有趣的點是….八年級客戶很有做事規劃，按部就班，每個細節都沒有放過，就自行創業的客戶而言，他們整個有企業家的精神與思維，格局遠遠超越同年齡的朋友多太多。
還會自己畫空間配置圖，是個學習能力很強的八年級客戶。
我開始思考，在他們身上有哪些我可以學習的？
如果是我，我會做哪些準備，在開店之前，還有什麼我沒有想到的….
印象最深刻的是….八年級客戶有時候會陷入兩難的抉擇，看見對方抓頭懊惱的動作，又覺得對方回到年輕人的思維，但很快的，馬上振作起來，又開始繼續規劃所有的事情，回復力極快，也可能是因為他們本也是健身教練的關係！！抗壓力比一般人強！！
這次的過程中，我告訴自己不能用過去的經驗與思維跟對方溝通，會很慘！！！而且會不斷拖延時間，唯一的方法就是降下高端的思維，用他們同年齡的方式跟他們說話，像是，誒！這設計怎樣！你看覺得勒？而不是，請問一下，你覺得這設計符合你們要的需求嗎？還有哪些地方需要修改的？
越能跟他們溝通，就越能掌握他們的進度，工作進度也會更加快速，
這次以為真的要滑鐵盧事不成，還好最後有認真的檢視自己的方法，才能順順利利地完成專案。
關於我
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品牌設計師
目前設計過2000件平面設計作品，30件企業整體形象設計（CIS），
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所屬社團：台北健言社，YBP洋幫辦，三角形象設計，雷神講座，今周刊，
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