星巴克偷聽有感

前兩天，在星巴克等客戶的時候，偷聽到隔壁桌的在談室內裝潢的事情….斜眼瞄過去，一對老夫妻，一對兒女，一個老室內設計師，年約55歲的外表，還帶著一個助理。

由於老室內設計師講話非常大聲，所以整個談話都非常清楚，整個星巴克都是他的聲音，但其他人都不動聲色。

老室：「我建議你這隔間牆要拆掉，廚房跟客廳有穿透性！」

老婦女：「隔間牆拆掉就沒有隱密性，那不就被看光光！」

老室：「當初你們想讓空間大一點，這個建議不好嗎？」

老婦女：「我沒有說不好，我只是認為沒有隱密性！」

老婦女：「算了！這個我先不討論，合適隔間這裡可以幫我開一個洞嗎？一個窗戶什麼的？」

老室：「開窗可以，你要上下拉還是左右拉？」

老婦女：「當然是上下拉，窗戶空間比較大！」

老室：「上下拉很重，你確定要上下拉？」

老婦女：「怎麼會重！我舊房子木頭窗上下拉就不重！」

助理：「我們幫你選的是氣密的，會重一點的」

老婦女：「氣密也不會重啊～怎麼會重~」

老室：「我跟你打賭，那肯定很重，你要想清楚！」

老婦女：「很清楚！一點都不重！」

爭執的聲音很大聲，我看看老室又看看老婦女，發現很詭異的氣氛，一個老室內設計師不肯妥協的氣息，一個老婦女不明白裝明白的堅持，問題到底出在哪裡？

為什麼四個小時這麼攏長的會議他們會沒有結果，為什麼他們會各持己見？為什麼這個會議居然沒有聚焦，而是一次又一次的重來？

我在明聽而非偷聽的情況下自己做了分析…..

是不是我們以後，坐上一個位階，固執的堅持自己的專業，反而浪費更多時間在堅持上面，而不願意下來聽聽消費者的需求是什麼？

我告訴自己，將來五年，十年，二十年後，我當然也會遇到這樣的問題，那時候我又該如何解決？

我有了答案，就是不斷學習，學習新世代的生活方式，以致於自己能跟上別人的談話方式，而不是被講說“老固執”，老室的臉上寫著便是如此，所以我先告訴自己，專業的堅持，不是不肯讓步，而是以更專業的態度去快速解決對方的問題，這才是真專業。

我對自己有了這番期許後，就再也聽不見他們的聲音了……

關於我

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品牌設計師

目前設計過2000件平面設計作品，30件企業整體形象設計（CIS），

超過6000件國內外作品收藏

目前合作客戶國家：馬來西亞，日本札幌市，澳洲布里斯本，中國，台灣等地

所屬社團：台北健言社，YBP洋幫辦，三角形象設計，雷神講座，今周刊，

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